يُعدّ "اعرف عميلك" أو: فهم عميلك الركيزة الأساسية في النجاح الاقتصادي ، فهو لا يمثل مجرد عملية روتينية بل هو طريق إدراك احتياجات الشركاء و متطلباتهم، مما يساعد الشركات على تصميم منتجات أو: أو خدمات أفضل و كفاءة . تتبع تقييم متعمق للبيانات و السجلات المتاحة حول مصادر متعددة ، من مسوحات الرأي و منص